株式会社ジェー・ピー・カードサービス

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お客様サポート
SUPPORT

特典・サービス

Q1.JPカードは住宅割引の特典がありますか?

会員の方は住宅購入時など特典が利用できる「住宅友の会(無料)」にお申し込みいただけます。
お申し込みの際は、弊社までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
(株)ジェー・ピー・カードサービス
☎03-3234-9001
(受付時間 9:00~17:00 土日祝・年末年始除く)

Q2.新規入会・謝恩キャンペーンの特典で贈呈されたVポイントはどこで確認できますか?

Vpass「ポイント」➡「Vポイントの履歴照会」でご確認ください。

新規入会
ポイント名称は「JPカード入会キャンペーン特典」となります。
【ポイント贈呈時期】入会月の5カ月後

ご利用謝恩キャンペーン
ポイント名称は「JPカード謝恩キャンペーン特典」となります。
【ポイント贈呈時期】各キャンペーンの当選発表月

Q3. 退職後も利用できるのですか?

退職後もご利用いただけます。

Q4.公共料金をカード支払いしたいが申し込み方法は?

Vpassの登録方法が不明な場合は、下記までお問い合わせください。
「FOR YOUデスク」
ナビダイヤル ☎0570-004-980
東京 ☎03-6627-4137
大阪 ☎06-6445-3501
(受付時間 10:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く))

Q5. カードご利用枠の引き上げ方法

❸お問い合わせ
「クレジットラインデスク」

東京 ☎03-6627-4211
大阪 ☎06-6445-3505
(受付時間 10:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く))

「ゴールドデスク」
☎0120-498-012
(受付時間 10:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く))

Vpassの登録方法が不明な場合は、下記までお問い合わせください。
「FOR YOUデスク」
ナビダイヤル ☎0570-004-980
東京 ☎03-6627-4137
大阪 ☎06-6445-3501
(受付時間 10:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く))

Vpassとは 
三井住友カード 会員向けWEBサービス
Vpassアプリとは 
三井住友カード 会員向けスマホアプリ

Q6.Apple Pay/Google Payの使い方がわからない
Q7.JPゴールドカードに付帯する海外・国内旅行傷害保険の適用条件を知りたい

海外・国内旅行中の病気やケガなどのアクシデントに備え、最高5,000万円の旅行傷害保険をご用意しております。

※カードご加入日(カード発行日)の翌日以降に日本の住居をご出発の旅行から対象となります。
※海外旅行傷害保険の補償期間は1旅行につき最長3カ月で、ご旅行の都度適用されます。
※すべての補償について、事前に旅費などを当該カードでクレジット決済いただくことが前提となります。

Q8. 長期海外勤務で滞在中に更新カードなど海外送付できますか?

海外赴任や留学などで長期間海外に滞在するときは「海外生活ヘルプデスク」のお申込みでトータルサポートがご利用になれます。

ご利用代金明細、更新カードなど海外ご送付をはじめ渡航準備~海外生活~帰国準備までの海外生活のトータルサポートがご利用になれます。

※新規ご入会カードの海外送付はできません。

Q9. ホームページのメールマガジンの申し込み方法は?

下記リンクからお申し込みいただけます。
※キャンペーンなど最新情報をお届けします。