退会
Q1.カードを退会したい
Ａ.
Vpassの登録方法が不明な場合は、下記までお問い合わせください。
「Vpassサポートデスク」
東京 ☎０３－６６２７－４１８６
大阪 ☎０６－６４４５－３７３５
（受付時間 ９：００～１８：００ 年中無休（12/30～1/3を除く））
Q2.カードの退会が完了しているか確認したい
Ａ.
カードの退会手続きが完了すると、メールまたはＳＭＳが送信されます。
【お電話】
手続き完了の翌営業日に、ご登録のメールアドレス宛に「カードの退会（解約）完了のお知らせ」のメールを送信（※１）
【Ｖｐａｓｓ】
ご登録のメールアドレス宛に「お手続き完了のお知らせ」のメールを送信（※２）
※１． 家族カードやＥＴＣなど追加カードの退会の場合は送信されません。
Ｖｐａｓｓのメール設定で三井住友カードレターを「受け取らない」を選択されている場合も送信されません。
※２．「ログインできない方」よりお手続きされた場合は、１週間ほどでお申込みフォームにご入力いただいた携帯電話番号宛にＳＭＳを送信いたします。
Q3.会員が亡くなった場合の退会の方法を教えてください。
Ａ.
下記へお電話し、オペレーターに会員が亡くなった旨のご事情をお伝えください。
※認知症など、ご本人から退会のお手続きが出来ない場合なども、こちらでお手続きができます。
「カード紛失・盗難受付デスク」
０１２０－９１９－４５６
（受付時間 ２４時間・年中無休）
フリーダイヤルが繋がらない場合
☎０６－６４４５－３５３０
（受付時間 ２４時間・年中無休）