退会
Q1.カードを退会したい
Vpassにログインせずに退会する方法
カード退会お申し込みフォームにて、氏名や会員番号などを入力し送信いただくことで、カード退会のお申し込みを承ります。
①「Vpassへログインできない方」をクリック
②「カード退会お申し込みフォーム」に必要事項を入力し送信
❷お電話（自動音声応答）
「ＦＯＲ ＹＯＵデスク」
ナビダイヤル ☎0570-004-980
東京 ☎03-6627-4137
大阪 ☎06-6445-3501
（受付時間 10:00～17:00 年中無休 12/30～1/3を除く）
※カードを紛失されている場合は、下記に電話し解約してください。
「カード紛失・盗難受付デスク」
音声案内に従い、紛失「１」を入力後オペレーターに繋がります。
☎06-6445-3530
（受付時間 24時間・年中無休）
Vpassの登録方法が不明な場合は、下記までお問い合わせください。
「ＦＯＲ ＹＯＵデスク」
ナビダイヤル ☎0570-004-980
東京 ☎03-6627-4137
大阪 ☎06-6445-3501
（受付時間 10:00～17:00 年中無休 12/30～1/3を除く）
Q2.ETCカードのみ退会したい
Q3.カードの解約が完了したか確認したい
カードの解約手続きが完了すると、メールまたはSMSが送信されます。
【お電話】
手続き完了の翌営業日に、ご登録のメールアドレス宛に「カードの退会（解約）完了のお知らせ」のメールを送信
※家族カードやETCなど追加カードの退会の場合は送信されません。
※Vpassのメールサービス「三井住友カードレター」を「受け取らない」を設定されている場合は送信されません。
【Vpass】
ご登録のメールアドレス宛に「お手続き完了のお知らせ」を送信
※「ログインできない方」よりお手続きされた場合、1週間ほどでお申込みフォームにご入力いただいた携帯電話番号宛にSMSを送信いたします。
Q4.会員さまが亡くなった場合の退会方法
❷お電話
下記に電話し、紛失「１」を入力し、オペレーターに会員さまが亡くなった旨のご事情をお伝えください。
「カード紛失・盗難受付デスク」
☎06-6445-3530
（受付時間 24時間・年中無休）
Q5.いつまでに解約すれば、次回の年会費がかかりませんか？
年会費が引き落としされる月の前月15日までにカードを解約すれば、次回の年会費はかかりません。
年会費引落し月は、カードお届け時の台紙に記載がございます。
ご不明な方は弊社にお問い合わせください。
■Vpassとは
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